Chính sách bảo hành đổi trả hàng

1. Chính sách bảo hành

Tất cả khách hàng khi đăng ký mua hàng tại hệ thống website của dodongquangha.com sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau:

Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm của công ty

Điều kiện bảo hành

Dịch vụ/sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:

– Dịch vụ/sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời gian bảo hành ghi trên hợp đồng

– Hư hỏng, lỗi do chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Đúc Đồng Mỹ Nghệ Dương Quang Hà gây ra.

– Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành

2. Các trường hợp đổi trả sản phẩm

Trường hợp được đổi sản phẩm

– Đồ thờ cúng bị lỗi do nhà sản xuất như: mất màu, bị hỏng do lỗi kỹ thuật đúc, xứt mẻ hay bóp méo do sản xuất, sản phẩm bị oxy hóa sẽ được làm mới hoặc đổi lại sản phẩm mới.

– Sản phẩm không đúng chất lượng có thể đổi lại sản phẩm mới cho Qúy khách.

Trường hợp không được đổi lại sản phẩm

Khi mua quý khách nên lựa chọn hoặc nhờ tư vấn đúng kích thước, kiểu dáng, các vật dùng bày bàn thờ. Khi mua sản phẩm đã qua sử dụng sẽ không được đổi lại mới ( Vì là đồ thờ cúng tâm linh, khi đã sử dụng không nên thay đổi).

Kinh nghiệm bảo quản đồ thờ bằng đồng

– Đặt đồ thờ bằng đồng nơi khô ráo, thoáng mát, tránh mưa nắng trực tiếp, nơi không có không khí ô nhiễm (nhiễm mặn, kiềm và chua). Hoặc nước bị nhiễm phèn, nhiễm mặn.

– Không sử dụng dung môi, xăng, axít, hoặc nước bị nhiễm phèn để lau chùi sản phẩm đồ đồng thờ phụng ngũ sắc

– Khi lau chùi sản phẩm phải sử dụng khăn mềm, vải thun một cách nhẹ nhàng, tránh làm trầy xước bề mặt sản phẩm khi bị bẩn.

+ Lần 1 lau bằng khăn vắt nước khô.

+ Lần 2 lau lại thật khô bằng khăn mềm, nên tránh côn trùng sinh đẻ,phóng uế lên bề mặt

Quý khách gặp bất kỳ sự cố nào về sản phẩm đồ thờ cúng bằng đồng như: bị ô xy hóa, hay biểu hiện xuống màu hoặc rỉ xanh hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và xử lý.